Terms of service
Terms of Service / Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Scope / Geltungsbereich
These Terms of Service apply to all purchases made via our online shop.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.
2. Custom-Made Products / Individuelle Anfertigungen
All harmoniums are handmade and custom-built for the customer.
Alle Harmonien werden individuell für den Kunden gefertigt und personalisiert.
No right of withdrawal exists for custom-made instruments per §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht für individuell angefertigte Instrumente gemäß §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
3. Prices / Preise
All prices are final.
Alle Preise sind Endpreise.
No VAT is charged according to §19 UStG (Kleinunternehmerregelung).
Es wird keine Umsatzsteuer berechnet gemäß §19 UStG (Kleinunternehmerregelung).
4. Payment / Zahlung
Payment is made at the time of ordering using the methods offered in the shop.
Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung mit den im Shop angebotenen Zahlungsmitteln.
5. Production & Delivery / Produktion & Lieferung
Each instrument is handmade and production begins immediately after ordering.
Jedes Instrument wird in Handarbeit gefertigt, die Produktion beginnt unmittelbar nach der Bestellung.
Delivery time is approx. 4 weeks.
Die Lieferzeit beträgt ca. 4 Wochen.
6. Warranty / Gewährleistung
If the instrument has a functional issue or defect, we provide online repair assistance.
Wenn das Instrument ein Funktionsproblem oder einen Defekt aufweist, bieten wir Online-Reparaturhilfe an.
Our team will guide you step-by-step via messages, video call, or tutorials.
Unser Team begleitet Sie Schritt für Schritt per Nachricht, Videoanruf oder Anleitungsvideos.
No returns or physical send-backs are accepted.
Es werden keine Rücksendungen oder physischen Retouren akzeptiert.
If a defect cannot be solved online, we will provide further instructions or replacement parts as needed.
Falls der Defekt nicht online gelöst werden kann, stellen wir weitere Anleitungen oder Ersatzteile zur Verfügung.
7. Liability / Haftung
We are only liable for intent or gross negligence.
Wir haften nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8. Contact / Kontakt
Jamal Music Store
Faisal Jamal
Poppenbütteler Bogen 29–29a 22399
Hamburg Germany
Email: Jamal.Studio.management@gmail.com